ABSC GmbH

FMEA - Failure Mode and Effects Analysis

Sie wollen Ihre Unternehmen rentabler machen und Ihre Fehler- sowie Reklamationskosten weiter senken. Oder Sie müssen ein neues Produkt für einen Kunden fertigen und wollen Fehler in der Produktion und somit Fehlerkosten von vornherein vermeiden?

Eine FMEA ist eine wichtige Grundlage um mögliche Fehlerquellen und Ursachenherde aufzudecken um sie anschließend mit den entsprechenden Methoden zu beseitigen. Zusammen mit Ihnen und passend zu Ihren Prozessen und Unternehmen werden die Grundursachen selektiert.

Unsere Erfahrungen bei der Anwendung der FMEA ist sehr positiv, da aus den Maßnahmepunkten der Listen Aufgabenstellungen für alle Mitarbeiter abgeleitet werden und somit messbare Werte vorgewiesen werden können.

Eine FMEA erstellen wir mit Ihnen in 5 Schritten :

• wir beziehen Ihre Mitarbeiter in die Ursachenforschung ein, um somit das Vertrauen eines jeden zu gewinnen.
• wenn die Ursache(n) geklärt sind, legen wir mit Ihnen die Prioritäten für die Maßnahmen zur Behebung fest und führen die Maßnahmen unter Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter durch
• wir helfen Ihnen eine gute Ausbildung in der FMEA Methodik zu haben
• wir führen mit Ihnen eine ständige Aktualisierung der Checklisten durch
• und zeigen Ihnen Methoden , wie Sie sich auf die entscheidenden Funktionen eines Objektes zu beschränken haben

Leistungen unserer Seite sind:

• Moderation und Durchführung einer FMEA . Dies beinhaltet die Vorbereitung, die Durchführung als auch die Nachbereitung einer FMEA-Sitzung.
• FMEA-Coaching durch unsere erfahrenen FMEA-Moderatoren mit dem Ziel, in Ihrem Unternehmen FMEA selbständig durchführen zu können.

Zertifizierung ISO 9001/ 9100

Sie wollen Ihre Kundezufriedenheit steigern? Sie möchten durchdachte Arbeitsabläufe und somit die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistung steigern? Oder Sie sind gerade dabei, die ersten Schritte zur ISO-Qualifizierung umzusetzen, stoßen aber auf Gegenwehr in den eigenen Reihen oder verlieren sich in den Anforderungen der Norm?

Erfahrungsgemäß sind die häufigsten Fehler bei der Umsetzung:

• übermäßig komplizierte Prozesse und dadurch
• Missverständnisse über die tatsächlich notwendigen Anforderungen
• und Verkomplizierung der Prozesse

Durch unseren Beratungsansatz helfen wir Ihnen diese Fehler zu vermeiden und ersparen Ihnen viele Umwege auf dem Weg zum ISO 9001/ 9100 Zertifikat. Unser Ansatz berücksichtigt folgende Prinzipien.

• Minimierung der Anzahl der Dokumente und soweit wie möglich eine Prozessautomatisierung
• Fokussierung auf die grundlegenden Anforderungen der Norm
• Bei der Erstzertifizierung stützen wir uns auf die bestehenden Geschäftsprozesse

Sollten Sie weder die Zeit noch die Ressourcen haben, wir passen Ihr QM-System entsprechend Ihrer jeweiligen Größe, Branche und Struktur an. Damit auch Sie die Vorteile der ISO 9001 Zertifizierung nutzen können:

• schaffen Sie Vertrauen und weltweite Vergleichbarkeit.
• erhöhen Sie die Kundenorientierung Ihres Unternehmens.
• können Sie erhebliche Kosteneinsparungen erzielen.
• verbessern Sie nachhaltig Ihre Prozesse und Strukturen.
• motivieren Sie ihre Mitarbeiter durch eine bessere Kommunikation
• und leichter verfügbare Informationen.

Umsetzung:

Zusammen mit Ihren Mitarbeitern erfassen wir alle notwendigen Abläufe. Wir führen interne Audits in Ihren Unternehmen, die Nachbereitung mit Berichterstellung und die Festlegung der erforderlichen Maßnahmen im Hinblick auf das Zertifizierungsaudit durch. Wir unterstützen Sie während der gesamten Zertifizierung: von der Zertifiziererauswahl bis hin zur Begleitung während dem Zertifizierungsaudit.

Warum Qualitätsmanagement mit der ABSC?

Sie wollen sich grundsätzlich mit dem Thema Qualitätsmanagement beschäftigen oder Sie suchen ein Qualitätsmanagement System, das seinen Namen verdient und ebenso zu Ihren Unternehmen wie zu Ihren Aufgaben passt?

Unsere Spezialisten bieten auch Ihnen die passende Lösung.

Wir nehmen unsere Unternehmensphilosophie ernst! Effektive und individuelle Beratung speziell auf Kundenwünsche und Bedürfnisse zugeschnitten. Wir bringen umfassende eigene Erfahrungen mit: Aus über 10 Jahren QM- und Projektarbeit.

Häufige Fragen

Welche Vorteile habe ich als ABSC Kunde?

• eine Kontaktperson
• eine Plattform
• verschiedene Kompetenzen und Beratungsinhalte
• umfassende Begleitung bei Veränderungen
• alles aus einer Hand
• durch qualifizierte und seriöse Partner
• in abgestimmter und rationeller Arbeitsweise
• dadurch Zeit- und Kostenersparnis für Sie

Wie sieht der Ablauf einer QM System Leistung konkret aus?

Nach der ersten Kontaktaufnahme vereinbaren wir in der Regel einen Besuchstermin durch einen unserer Spezialisten. Er recherchiert dann gemeinsam mit Ihnen den Bedarf Ihres Unternehmens oder Firma. Dieser erste Beratungstermin ist selbstverständlich unverbindlich und kostenfrei für Sie. Bei Interesse wird ein schriftliches Preisangebot erstellt. Wenn Sie sich für unsere Leistungen entscheiden, werden ein oder mehrere Termine festgelegt und die Arbeit kann beginnen. Nach der Leistungserbringung erfolgt die Rechnungsstellung.

Sie interessieren sich für weitere Leistungen im QM-Bereich?

Wenden Sie sich bitte direkt telefonisch, per Fax oder E-Mail an uns. Unsere Spezialisten werden sich gerne Zeit für Sie nehmen. In einem ersten Telefonat werden Ihre Fragen und Ihr Beratungsbedarf besprochen, so dass anschließend ein Termin zur kostenlosen Erstberatung vereinbart werden kann.

Case Study – Qualitätsmanagement

Dienstleistungs-Projekt "Darstellung eines Beziehungsmodells verschiedener Qualitätskennzahlen"

Kunde
Automobilhersteller im Premiumsegment.

Ausgangssituation
In den letzten Jahren erzielte der Kunde große Fortschritte in der Produktqualität seiner technischen Erzeugnisse. In den verschiedensten Bereichen konnten die Zuverlässigkeit und die Lebensdauer durch präzisere Fertigungsmöglichkeiten, neue Werkstoffe, rechnergestützte Simulation von Prozessen und die Etablierung neuster Qualitätsmanagementsysteme gesteigert werden. Dennoch ist das System - oder Komponentenversagen - allgegenwärtig. Die Zahl der Rückrufe nahm zu, trotz höchster Anforderungen an das Qualitätsmanagement. Diese Rückrufaktionen schädigen das Image des Kunden, die Kundenzufriedenheit sinkt. Die Gründe für die Fehleranfälligkeit von Komponenten und Systemen lag und liegt weiterhin im hohen Komplexitätsgrad der Produkte und der Prozesse des Kunden.

Problem
Der Kunde verwaltet eine Vielzahl an Informationen auf Basis von Datenbanken. Diese hohe Anzahl der verschiedenen Datenbanken macht eine Auswertung oder Analyse von Qualitäts-Kennzahlen sehr schwierig. Nur mit Hintergrundwissen über die einzelnen Datenbanken, Fehlerdokumentationen und Fehlerbeseitigungsprozessen ist eine Fehleranalyse und eine Auswertung von Einzelberichten möglich. Zudem gibt es kein System für die Darstellung der Gesamtqualität. Auch die Datenaufbereitung nimmt viel Zeit in Anspruch. Dies ist bedingt durch die Vielzahl der Datenbanken, die alle unterschiedliche Formate und Programmiersprachen aufweisen. Dennoch ist die Informationsfülle der Datenbanken eine nicht zu unterschätzende Hilfe zur Qualitätssicherung.

Lösung
Im Rahmen einer Prozessanalyse wurde zunächst der Prozess der Datenermittlung und -erfassung untersucht: Datenbanken und deren Informationsträger wurden auf die Datenqualität hin analysiert. Trotz der Anwendung sämtlicher präventiver Methoden zur Fehlervermeidung wurden Fehler im Feld (Kunden) aufgedeckt. Im Einzelnen wurden entlang der Prozesskette die folgenden Methoden und Prozesse zur Korrelationsermittlung sowie zur Analyse und für Fehlervermeidungsmaßnahmen eingesetzt:

• Weill bull Analyse
• Quality Function Deploment (QFD)
• Failure Mode and Effectiveness Analysis (FMEA, Fehlermöglichkeits- und einflussanalyse), Fehlerbaum Analyse
• Fault Tree Analysis (FTA, Fehlerbaum Analyse), Event Tree Analysis (ETA, Ergebnisablaufanalyse)
• Pareto Analyse
• Fehlermanagement

Die mit diesen Methoden erstellten Qualitätskennzahlen wurden in der Folge mit Hilfe eines Beziehungsmodells in Korrelation gesetzt. Dadurch konnten Widersprüche in den Daten aufgedeckt werden. Aufbauend auf den Ergebnissen wurde eine Zusammenfassung der Erkenntnisse, sowie die Defizite, die in der Datenanalyse aufgefallen sind, dem Kunden vorgestellt.

Dass Fehler erst beim Kunden entdeckt wurden, war zum einen begründet in der Handhabung der Methoden und zum anderen in den Schwächen der Datenqualität (Informationsgehalt der Datenbanken und -systeme). Nach der Aufdeckung der Fehler und Defizite wurde ein Maßnahmenpaket zur Vermeidung erarbeitet.

Fazit
Mit Hilfe des Beziehungsmodells sind nicht nur die Korrelationen in den Qualitätskennzahlen aufgezeigt und bestimmt worden, sondern auch der Ursprung von Fehlern und Unzulänglichkeiten. Abschließend wurden Maßnahmen zur Verbesserung der Qualitätsplanung vorgestellt. Somit können Fehler, die möglicherweise erst beim Kunden auftreten, schon in der Konzeptphase erkannt und beseitigt werden.

Unser direkter Ansprechpartner für Sie

Emmanuel Chronakis
Head of Engineering

ABSC GmbH
Max-Planck-Str. 3
85609 Aschheim-Dornach

Telefon +49 89/680867-0
Fax +49 89/680867-11

Email  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!